پرسش های متداول

پرسش‌های متداول مشتریان ویل‌تک

در این بخش به پرتکرارترین سوالات شما درباره محصولات، خدمات و شرایط خرید از ویل‌تک پاسخ داده‌ایم. اگر پاسخ سوال خود را نیافتید، با پشتیبانی تماس بگیرید.

1. آیا دستگاه‌ها دارای گارانتی هستند؟

بله، تمام محصولات ویل‌تک شامل گارانتی معتبر و پشتیبانی فنی می‌باشند. مدت زمان گارانتی بسته به نوع دستگاه متفاوت است و هنگام خرید به اطلاع مشتری خواهد رسید.

2. آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟

بله، امکان خرید اقساطی تجهیزات تعمیرگاهی با شرایط منعطف و بدون نیاز به ضامن برای برخی محصولات فراهم شده است. 

3. ارسال کالا به چه صورت انجام می‌شود؟

ارسال سفارش‌ها به سراسر کشور از طریق پیک، باربری و تیپاکس انجام می‌شود. زمان تحویل معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.

4. خدمات پس از فروش شامل چه مواردی می‌شود؟

خدمات پس از فروش شامل آموزش نصب و کار با دستگاه، راه‌اندازی اولیه، مشاوره فنی و تأمین قطعات یدکی می‌باشد. پشتیبانی پس از فروش به صورت تلفنی و حضوری ارائه می‌شود.

5. آیا دستگاه‌های دست دوم هم موجود دارید؟

بله، ویل‌تک مجموعه‌ای از تجهیزات دست دوم تمیز و تست‌شده مانند جک، بالانس، لاستیک درآر و انژکتورشور را با قیمت اقتصادی عرضه می‌کند. همه دستگاه‌های دست دوم دارای سلامت کامل و تضمین عملکرد هستند.

6. چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق شماره 02187218000 یا ارسال پیام در واتساپ، تیم فروش و پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.